预案规定，停热时间在30小时以上、停热面积超过100万平方米；因热源事故造成实际供热能力小于正常供热能力50%以上的，即可申请启动预案。预案要求，各热源单位在冬季运行期间，因设备检修或事故停热时，要在检修前24小时或事故发生第一时间（1小时内）将基本情况（包括停热原因、目前情况、计划恢复时间等）分别通报给市供热管理办公室和市热力公司；供电部门在冬季供热运行期间，因供电设备检修需停电或设备故障导致停电时，要在设备检修前24小时或故障发生第一时间（1小时内），将停电原因及来电时间分别通报市供热管理办公室和所辖供热企业调度室。

    预案启动后，任何单位和个人都有义务参加抢险救援，各单位要在人力、物力上给予全力支持。

    事故发生时，如果是锅炉房（热源）因事故导致实际供热能力小于正常供热能力的50%以上，经应急抢险救援领导小组批准后，启动事故状态下联网互补供热技术方案。供热管理部门根据热网监控系统的显示情况，全面指挥和调度事故期的供热运行。

    预案同时对各供热企业供热前、供热中、供热后的工作提出了详细具体的要求。

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