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今年7月北京空调投诉降幅七成以上

2003-8-8 10:27:00 [作者：admin] [来源：中关村在线]

　今年7月份，北京市工商局12315消费者投诉中心共受理空调投诉48件，与去年同期的202件相比，降幅达到 76.24％。　去年夏天京城天气炎热，空调热销，有关空调的投诉也高居不下，北京12315消费者投诉中心曾经创下一天受理空调投诉80多件的历史记录。据北京市12315消费者投诉中心主任贾英池介绍，消费者投诉大幅减少的主要原因是今年夏天北京气温较去年有所下降，空调的使用率不高；另外一个原因是为了避免出现往年因空调热销导致投诉不断的情况发生，北京市工商局在夏季到来之前走访了一些空调销售量较大的企业，把往年空调投诉问题进行分类并通报给企业，要求企业把好产品质量关，做好售后服务工作。维权工作的前移，大大减少了往年类似情况的发生。

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