天热，空调投诉更热。市消协近日统计，自今年5月份以来，该协会已受理空调投诉近600起，质量差及送货、 安装、维修等售后服务不到位惹火了用户。为此，质监部门的专家提醒，买回空调后，用户须对三包条款有所了 解，同时可以核实一下报修电话，这样才能更好地保护自己的权益。 低价机几成低质机 空调投诉也令商家头疼不已。某家电“巨头”近日向媒体披露，3年前空调大战刚燃起时，返修率仅为1％，今 年这个数字已改写为10％，这意味着厂家降低空调零部件的档次已成普遍现象，不仅存在于杂牌机，主流品牌也不 例外。 据业内人士介绍，今年空调的平均售价比去年下降了一成，其中一线品牌特价机从单一型号到系列型号，售价 已直逼各种二三代低价机，一些名牌部分1匹机已降到1000元以下，有的“限量1匹机”则高台跳水到400元以下。 不少低价机已成了低质机的代名词。据本市家电维修行业几位老法师透露，空调中的冷凝器应采用双排管，有 的低价机用了单排管；空调的外壳一般为0.6厘米厚，有的低价机只有0.5厘米甚至0.3厘米；而一些低价变频机用 单转压缩机代替双转子压缩机，质量能不“缩水”？ “老法师”还拆开几只正在维修的低价挂机解剖说，连机管一般长4米，它们满打满算只有3米，厂家少了1米 可省去四五十元不说，如果安装人员在现场焊接加长时焊不牢，灰尘就有可能堵塞机器管道，最终影响制冷效果。 空调三包需知 质监部门的专家昨天提醒说，买空调不能贪便宜，尽量选购质量、信誉好的名牌，买时还要详细了解售后服务 情况，报修电话不忘打一下。根据国家有关规定，空调整机的三包有效期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主 要部件的三包有效期为3年。 另外，空调自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按 发票价格一次性退清货款。 空调自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调 换同型号同规格的产品。 空调在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者 免费调换同型号同规格的产品。

免责声明：
1．如需转载请注明“来源：中国暖通网 www.cn-hvacr.com”。
2．凡本网注明 “来源：XXX”（非中国暖通网） 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点，本网不承担此类稿件侵权行为的直接责任及连带责任。
3．在本网投稿及在本网上发表言论者，文责自负，本网有权在网站内转载或引用（作者注明未经授权不能转载、引用除外），此类言论不代表本网观点。
4.如因内容、版权问题需本网停止转载的，请在本网发表之日起30日内联系,否则视为放弃相关权利。 联系电话：0471-3380059